Datenschutzrichtlinie

Queenmadam.be Datenschutzrichtlinie

Als Queenmadam-Familie legen wir großen Wert auf Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um in einer klaren und verständlichen Weise zu erläutern, wie wir die über Queenmadam.be (die „Website“) erhobenen Informationen verarbeiten, schützen und weitergeben. Unser Ziel ist es, eine offene und ehrliche Beziehung zu Ihnen aufzubauen; klar darzulegen, welche Daten wir warum erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Warum sollten Sie diese Richtlinie lesen?

• Sie haben das Recht zu wissen, welche Informationen von Ihnen angefordert und wie sie verwendet werden, wenn Sie sich bei Queenmadam registrieren, eine Stellenanzeige veröffentlichen oder die Website besuchen.
• Wir handeln im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen, ethischen Grundsätzen und dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK).
• Der Schutz Ihrer Daten, die Gewährleistung Ihrer Sicherheit und die Aufrechterhaltung von Transparenz sind unsere wichtigsten Verpflichtungen.

2. Welche Informationen erfassen wir?

Bei Queenmadam erfassen wir Informationen auf zwei Hauptwegen:

1. Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen
   • Mitglieds- und Profilinformationen: Kontoverwaltungsdaten wie Ihr Vorname, Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, optional Ihr Stadt-/Land-Standort, Benutzername und Passwort.
   • Anzeige- und Projektdetails: Wenn Sie eine Stellenanzeige erstellen oder ein Angebot abgeben, Informationen zu Ihrem Projekt (Projekttitel, Beschreibung, Budget, Lieferzeit usw.), von Ihnen geteilte Dokumente (Zeichnungen, Fotos) sowie zusätzliche Notizen.
   • Nachrichten- und Kommunikationsinformationen: Gespräche im internen Nachrichtensystem, Antworten auf Formulare oder Umfragen.
   • Zahlungs- und Rechnungsinformationen: Wenn Sie eine Zahlung tätigen; Finanzdaten wie Kredit-/Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse und Rechnungsnummer (Zahlungen erfolgen über sichere Infrastrukturen; diese Informationen werden verschlüsselt gespeichert).
2. Automatisch erfasste Informationen
   • Cookies und Tracking-Technologien: Cookies, die wir beim Besuch und Navigieren auf der Website verwenden, Browser-/Geräteerkennung (Device Fingerprint), Ihre IP-Adresse, bevorzugte Sprache, Bildschirmauflösung, Zeitpunkt und Häufigkeit Ihrer Besuche, Klickverlauf und ähnliche technische Informationen.
   • Analyse-Tool-Daten: Berichte, die mithilfe von Google Analytics oder ähnlichen Tools erstellt werden, um die Leistung unserer Website zu verbessern (z. B. welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie dort verweilen, Weiterleitungsquellen). Diese Daten werden anonymisiert und enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen.

3. Wie und warum verwenden wir Daten?

3.1. Bereitstellung und Verbesserung von Dienstleistungen

• Mitgliedschaft und Kontoverwaltung: Um Ihnen die Registrierung, Anmeldung, Passwortzurücksetzung und Aktualisierung Ihrer Profileinstellungen zu ermöglichen.
• Anzeige- und Angebotsprozess: Um das Veröffentlichen von Anzeigen, das Erhalten und Abgeben von Angeboten sowie die Nutzung von Nachrichten- und Projektverfolgungsfunktionen zu ermöglichen. Archivierung Ihrer Projekte und Angebotsverläufe.
• Kundensupport: Um Ihre Fragen schnell und effektiv zu beantworten und personalisierte Unterstützung zu bieten.
• Zahlung und Rechnungsstellung: Zur Einziehung von Projektgebühren, Erstellung von Rechnungen und Durchführung buchhalterischer Prozesse.

3.2. Optimierung und Personalisierung

• Messung der Website-Leistung: Analyse, welche Seiten besonders gefragt sind und welche Funktionen verbessert werden sollten.
• Benutzererfahrung: Analyse Ihres Nutzungsverhaltens, um Ihnen relevantere Inhalte und Vorschläge anzubieten (z. B. basierend auf besuchten Projekten oder Kategorien).
• Marketing und Kommunikation: Versand von Plattform-Updates, Kampagnen, Sonderangeboten und Ankündigungen per E-Mail oder SMS (Sie können sich jederzeit abmelden).

3.3. Gesetzliche und regulatorische Anforderungen

• Gesetzliche Verpflichtungen: Speicherung bestimmter Daten oder Weitergabe an zuständige Behörden auf Anfrage gemäß KVKK und anderen relevanten Vorschriften (z. B. Gerichtsbeschlüsse oder Anfragen von Datenschutzbehörden).
• Sicherheit und Betrugsprävention: Maßnahmen zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten, Verhinderung unbefugten Zugriffs und Schutz der Rechte und Sicherheit der Nutzer.

4. Cookies und ähnliche Technologien

• Queenmadam verwendet Cookies, um die Nutzungserfahrung zu verbessern, Präferenzen zu speichern und Analysen durchzuführen.
• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen der Website (Sitzungsverwaltung, Sicherheitsprüfungen); bei Deaktivierung funktionieren bestimmte Funktionen möglicherweise nicht.
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, welche Seiten beliebt sind und wo Nutzer Zeit verbringen. Diese Daten werden anonym oder aggregiert gespeichert.
• Marketing-Cookies: Zur Personalisierung von Werbung und Inhalten auch nach dem Verlassen der Website.
• Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser anpassen oder deaktivieren. Die Nutzungserfahrung kann jedoch eingeschränkt sein.

5. Mit wem können Informationen geteilt werden?

Queenmadam gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung oder gesetzliche Verpflichtung an Dritte weiter. In bestimmten Fällen können Daten jedoch an folgende Kategorien weitergegeben werden:

1. Dienstleister und Geschäftspartner
   • Anbieter von Hosting- und Cloud-Diensten (Datenbank-, Server-, Backup-Services).
   • Zahlungsdienstleister (Banken, Zahlungsabwickler), Rechnungsstellungstools.
   • Unternehmen für technischen Support, Kundenservice oder Analysen.
     Diese Organisationen erhalten nur die notwendigen Informationen und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden.
2. Gesetzliche Anforderungen
   • Bei Gerichtsbeschlüssen, offiziellen Anfragen oder gesetzlichen Verpflichtungen können wir verpflichtet sein, Daten an zuständige Behörden weiterzugeben. Dabei teilen wir nur die angeforderten und minimal erforderlichen Daten.
3. Kontext von Stellenanzeigen und Projekten
   • Wenn Sie eine Anzeige veröffentlichen oder ein Angebot abgeben, können Kommunikation, Projektinformationen und freigegebene Anhänge im Rahmen der Anzeige sichtbar sein. Unser Schutz beschränkt sich hierbei auf die allgemeine Netzwerksicherheit.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

• Mitglieds- und Profildaten: Bis zur Kontoschließung oder Löschanforderung. Danach archiviert gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 5 Jahre).
• Anzeige- und Projektdaten: Nach Abschluss bis zu 2 Jahre gespeichert; anschließend anonymisiert für statistische Zwecke.
• Cookie-Daten: Je nach Typ unterschiedlich lange gespeichert; einige werden nach Sitzungsende gelöscht, andere bleiben länger auf Ihrem Gerät.

7. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

• Verschlüsselung und technische Maßnahmen: Schutz sensibler Daten durch starke Verschlüsselung; HTTPS-Verbindungen.
• Zugriffskontrolle: Firewalls, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Prüfungen.
• Aktualisierung und Überwachung: Regelmäßige Updates und Echtzeit-Überwachung.
• Schulung der Mitarbeiter: Regelmäßige Schulungen und Zugriff nur im Rahmen der jeweiligen Aufgaben.

8. Datenschutz für Kinder

• Queenmadam erhebt wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.
• Bei Kenntnisnahme einer unzulässigen Datenerhebung erfolgt umgehende Löschung.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen des KVKK haben Sie folgende Rechte:

1. Auskunft über die Verarbeitung,
2. Information über Zwecke,
3. Berichtigung,
4. Löschung,
5. Information über Empfänger,
6. Widerspruch,
7. Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen.

Kontakt: [email protected] oder WhatsApp +32 456 90 19 67.

10. Links und Drittanbieter-Inhalte

• Drittanbieter unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Wir empfehlen deren Prüfung.

11. Änderungen dieser Richtlinie

• Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft.

12. Kontakt

• E-Mail:
  noreply@queenmadam.be
  sales@queenmadam.be
  support@queenmadam.be
• Telefon: +32 456 90 19 67
• Adresse: Excelsiorlaan 31, 1930 Zaventem, Belgien

13. Inkrafttreten

Gültig ab 01. Juni 2025.

Als Queenmadam möchten wir Ihr Vertrauen durch sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten gewinnen und Ihre Privatsphäre stets transparent und verantwortungsvoll schützen.