Privacybeleid

Queenmadam.be Privacybeleid

Als Queenmadam-familie hechten wij veel waarde aan uw persoonsgegevens en privacy. Dit Privacybeleid is opgesteld om op een duidelijke en vriendelijke manier uit te leggen hoe wij informatie die via Queenmadam.be (de “Site”) wordt verzameld, verwerken, beschermen en delen. Ons doel is om een open en eerlijke relatie met u op te bouwen; om duidelijk uit te leggen welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij ze gebruiken en wat uw rechten zijn.

1. Waarom Moet U Dit Beleid Lezen?

• U hebt het recht om te weten welke informatie van u wordt gevraagd en hoe deze wordt gebruikt wanneer u zich registreert bij Queenmadam, een vacature plaatst of de Site bezoekt.
• Wij handelen in overeenstemming met de wet, ethische regels en de Turkse Wet nr. 6698 inzake de Bescherming van Persoonsgegevens (KVKK).
• Het beschermen van uw gegevens, het waarborgen van uw veiligheid en het handhaven van transparantie zijn onze belangrijkste toezeggingen.

2. Welke Informatie Verzamelen Wij?

Op Queenmadam verzamelen wij informatie op twee hoofdmanieren:

1. Informatie die U Rechtstreeks Verstrekt
   • Lidmaatschaps- en Profielinformatie: Gegevens met betrekking tot accountbeheer zoals uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, optioneel uw stad/land, gebruikersnaam en wachtwoord.
   • Vacature- en Projectdetails: Wanneer u een vacature plaatst of een aanbod indient, informatie over uw project (projecttitel, beschrijving, budget, levertijd, enz.), gedeelde documenten (tekeningen, foto’s) en aanvullende notities.
   • Berichten- en Communicatiegegevens: Gesprekken die u deelt via interne berichtgeving, antwoorden op formulieren of enquêtes.
   • Betalings- en Facturatiegegevens: Indien u een betaling verricht; financiële gegevens zoals uw credit-/debetkaartinformatie, factuuradres en factuurnummer (betalingen verlopen via beveiligde infrastructuren en dergelijke gegevens worden versleuteld opgeslagen).
2. Automatisch Verzamelde Informatie
   • Cookies en Trackingtechnologieën: Cookies die wij gebruiken tijdens uw bezoek en navigatie op de Site, browser-/apparaatherkenning (device fingerprint), uw IP-adres, voorkeurstaal, schermresolutie, wanneer en hoe vaak u de Site bezoekt, klikgeschiedenis en vergelijkbare technische informatie.
   • Gegevens van Analysetools: Rapporten verkregen via Google Analytics of vergelijkbare tools om de prestaties van onze Site te verbeteren (bijvoorbeeld welke pagina’s u bezoekt, hoe lang u op een pagina blijft, verwijzingsbronnen). Dergelijke gegevens worden geanonimiseerd en bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie.

3. Hoe en Waarom Gebruiken Wij Gegevens?

3.1. Dienstverlening en Verbetering

• Lidmaatschap en Accountbeheer: Om u in staat te stellen zich te registreren, in te loggen, uw wachtwoord te resetten en uw profielinstellingen bij te werken.
• Vacature- en Aanbiedingsproces: Om het mogelijk te maken vacatures te plaatsen, aanbiedingen te ontvangen en in te dienen; om berichten en projectopvolging te gebruiken. Archivering van uw projecten en aanbiedingsgeschiedenis.
• Klantenservice: Om uw vragen snel en effectief te beantwoorden en gepersonaliseerde ondersteuning te bieden.
• Betaling en Facturatie: Om projectkosten te innen, facturen op te maken en boekhoudkundige processen uit te voeren.

3.2. Optimalisatie en Personalisatie

• Meten van Siteprestaties: Om te analyseren welke pagina’s meer interesse wekken en welke functies moeten worden verbeterd.
• Gebruikerservaring: Om relevantere inhoud en suggesties aan te bieden op basis van uw surfgedrag.
• Marketing en Communicatie: Om u via e-mail of SMS op de hoogte te houden van platformupdates, campagnes en speciale aanbiedingen (u kunt zich op elk moment afmelden).

3.3. Wettelijke en Regelgevende Vereisten

• Wettelijke Verplichtingen: Om bepaalde gegevens te bewaren of te delen met bevoegde instanties indien vereist door KVKK of andere wetgeving.
• Beveiliging en Fraudepreventie: Om verdachte activiteiten te detecteren, ongeoorloofde toegang te voorkomen en de rechten en veiligheid van gebruikers te beschermen.

4. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

• Queenmadam gebruikt cookies om de Site-ervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren.
• Essentiële Cookies: Nodig voor basisfunctionaliteiten zoals sessiebeheer en beveiligingscontroles.
• Analytische Cookies: Helpen ons begrijpen welke pagina’s populair zijn en waar gebruikers tijd doorbrengen.
• Marketingcookies: Worden gebruikt om advertenties en inhoud te personaliseren.
• U kunt cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.

5. Met Wie Kan Informatie Worden Gedeeld?

Queenmadam deelt uw persoonsgegevens niet met derden zonder uw toestemming of wettelijke verplichting.

6. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?

• Lidmaatschaps- en Profielgegevens: Totdat u uw account sluit of verwijdering aanvraagt.
• Projectinformatie: Wordt gedurende een bepaalde periode bewaard voor referentie en analyse.
• Cookiegegevens: Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type cookie.

7. Beveiliging van Uw Persoonsgegevens

• Versleuteling: Gevoelige gegevens worden beschermd via sterke encryptie en HTTPS.
• Toegangscontrole: Beveiligingsmaatregelen voorkomen ongeoorloofde toegang.
• Monitoring: Systemen worden regelmatig bijgewerkt en gecontroleerd.

8. Privacy van Kinderen

• Queenmadam verzamelt niet bewust gegevens van kinderen onder 18 jaar.

9. Uw Rechten

Onder de KVKK hebt u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in Dit Beleid

• Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid bij te werken.

11. Contact

• E-mail:
  Notifications:noreply@queenmadam.be
  Sales:sales@queenmadam.be
  Support:support@queenmadam.be
• Telefoon: +32 456 90 19 67
• Adres: Excelsiorlaan 31, 1930 Zaventem, België

12. Ingangsdatum

Dit Privacybeleid is van kracht vanaf 01 juni 2025.

Als Queenmadam streven wij ernaar uw vertrouwen te winnen door zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan.