سياسة الخصوصية

Queenmadam.be سياسة الخصوصية

بصفتنا عائلة Queenmadam، فإننا نولي أهمية كبيرة لبياناتكم الشخصية وخصوصيتكم. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية معالجتنا وحمايتنا ومشاركتنا للمعلومات التي يتم جمعها عبر Queenmadam.be ("الموقع") بأسلوب واضح وودي. هدفنا هو بناء علاقة قائمة على الشفافية والصدق معكم؛ وشرح البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقكم بشكل واضح.

1. لماذا يجب عليك قراءة هذه السياسة؟

• من حقك معرفة ما هي المعلومات التي تُطلب منك وكيف يتم استخدامها عند التسجيل في Queenmadam أو نشر إعلان عمل أو تصفح الموقع.
• نحن نلتزم بالقوانين والقواعد الأخلاقية وأحكام القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK).
• حماية بياناتكم وضمان أمنكم والحفاظ على الشفافية هي أهم التزاماتنا.

2. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

في Queenmadam، نقوم بجمع المعلومات بطريقتين رئيسيتين:

1. المعلومات التي تقدمونها مباشرة
   • معلومات العضوية والملف الشخصي: مثل الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة/الدولة (اختياريًا)، اسم المستخدم وكلمة المرور والبيانات المتعلقة بإدارة الحساب.
   • تفاصيل الإعلان والمشروع: عند إنشاء إعلان عمل أو تقديم عرض، المعلومات المتعلقة بالمشروع (عنوان المشروع، الوصف، الميزانية، مدة التسليم، إلخ)، والمستندات التي تشاركونها (رسومات، صور) والملاحظات الإضافية.
   • معلومات المراسلة والتواصل: المحادثات التي تتم عبر نظام الرسائل داخل الموقع، وردودكم على النماذج أو الاستبيانات.
   • معلومات الدفع والفوترة: في حال إجراء عملية دفع؛ معلومات مثل بيانات بطاقة الائتمان/الخصم، عنوان الفاتورة، رقم الفاتورة (تتم عمليات الدفع عبر بنى تحتية آمنة ويتم تخزين هذه البيانات بشكل مشفر).
2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
   • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع: ملفات تعريف الارتباط المستخدمة أثناء زيارتكم وتنقلكم في الموقع، التعرف على الجهاز/المتصفح، عنوان IP، اللغة المفضلة، دقة الشاشة، وقت وتكرار الزيارة، سجل النقرات، وغيرها من المعلومات التقنية.
   • بيانات أدوات التحليل: تقارير يتم الحصول عليها عبر Google Analytics أو أدوات مشابهة لتحسين أداء الموقع (مثل الصفحات التي تزورونها، مدة البقاء، مصادر الإحالة). يتم إخفاء هوية هذه البيانات ولا تحتوي على معلومات تعريف شخصية مباشرة.

3. كيف ولماذا نستخدم البيانات؟

3.1. تقديم الخدمة وتحسينها

• إدارة العضوية والحساب: لتمكينكم من التسجيل، تسجيل الدخول، إعادة تعيين كلمة المرور، وتحديث إعدادات الملف الشخصي.
• عملية الإعلان والعروض: لتمكينكم من نشر الإعلانات، واستقبال وتقديم العروض، واستخدام المراسلة وتتبع المشاريع، وأرشفة سجل المشاريع والعروض.
• خدمة العملاء: للرد على استفساراتكم بسرعة وفعالية وتقديم دعم مخصص.
• الدفع والفوترة: لتحصيل رسوم المشاريع، إصدار الفواتير، وتنفيذ العمليات المحاسبية.

3.2. التحسين والتخصيص

• قياس أداء الموقع: لتحليل الصفحات الأكثر اهتمامًا والميزات التي تحتاج إلى تطوير.
• تجربة المستخدم: لتقديم محتوى واقتراحات أكثر ملاءمة بناءً على عادات التصفح الخاصة بكم.
• التسويق والتواصل: لإرسال تحديثات المنصة والعروض والحملات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3.3. المتطلبات القانونية والتنظيمية

• الالتزامات القانونية: الاحتفاظ ببعض البيانات أو مشاركتها مع الجهات المختصة وفقًا للقوانين المعمول بها.
• الأمن ومنع الاحتيال: لاكتشاف الأنشطة المشبوهة ومنع الوصول غير المصرح به وحماية حقوق المستخدمين.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

• يستخدم Queenmadam ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الموقع وتحليل الاستخدام.
• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم سلوك المستخدمين بشكل مجهول.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: لتخصيص الإعلانات.
• يمكنكم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص بكم.

5. مع من يمكن مشاركة المعلومات؟

لا يقوم Queenmadam بمشاركة بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموافقتكم أو في حال وجود التزام قانوني.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• يتم الاحتفاظ ببيانات العضوية حتى إغلاق الحساب أو طلب الحذف.
• قد يتم الاحتفاظ ببيانات المشاريع لفترة معينة لأغراض قانونية أو إحصائية.

7. أمان بياناتكم الشخصية

• يتم حماية البيانات الحساسة باستخدام تقنيات تشفير قوية.
• يتم تطبيق سياسات صارمة للتحكم في الوصول.

8. خصوصية الأطفال

• لا يجمع Queenmadam بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا عن علم.

9. حقوقكم

بموجب القانون، يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها.

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب على الرقم +32 456 90 19 67.

12. التواصل

• البريد الإلكتروني:
  noreply@queenmadam.be
  sales@queenmadam.be
  support@queenmadam.be
• الهاتف: +32 456 90 19 67
• العنوان: Excelsiorlaan 31, 1930 Zaventem, Belgium

13. تاريخ السريان

تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ اعتبارًا من 01 يونيو 2025.

نهدف في Queenmadam إلى كسب ثقتكم من خلال العناية ببياناتكم الشخصية وحماية خصوصيتكم دائمًا بشفافية ومسؤولية.