Политика за поверителност

Queenmadam.be Политика за поверителност

Като семейство Queenmadam, ние отдаваме голямо значение на Вашите лични данни и поверителност. Настоящата Политика за поверителност е изготвена, за да обясни по ясен и приятелски начин как обработваме, защитаваме и споделяме информацията, събрана чрез Queenmadam.be („Сайтът“). Нашата цел е да изградим открити и честни отношения с Вас; ясно да обясним какви данни събираме, защо ги събираме, как ги използваме и какви са Вашите права.

1. Защо трябва да прочетете тази политика?

• Имате право да знаете каква информация се изисква от Вас и как се използва, когато се регистрирате в Queenmadam, публикувате обява за работа или разглеждате Сайта.
• Действаме в съответствие със закона, етичните правила и Турския закон № 6698 за защита на личните данни (KVKK).
• Защитата на Вашите данни, осигуряването на Вашата сигурност и поддържането на прозрачност са нашите най-важни ангажименти.

2. Каква информация събираме?

В Queenmadam събираме информация по два основни начина:

1. Информация, предоставена директно от Вас
   • Информация за членство и профил: Данни, свързани с управлението на акаунта, като Вашето име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, по желание град/държава, потребителско име и парола.
   • Детайли за обяви и проекти: Когато създавате обява или подавате оферта, информация за проекта (заглавие, описание, бюджет, срок за изпълнение и др.), споделени документи (чертежи, снимки) и допълнителни бележки.
   • Съобщения и комуникация: Разговори чрез вътрешната система за съобщения, отговори на формуляри или анкети.
   • Плащане и фактуриране: При извършване на плащане – финансови данни като информация за кредитна/дебитна карта, адрес за фактуриране и номер на фактура (плащанията се извършват чрез сигурни инфраструктури и данните се съхраняват криптирано).
2. Автоматично събирана информация
   • Бисквитки и технологии за проследяване: Бисквитки, използвани при посещение и навигация в Сайта, разпознаване на устройство (device fingerprint), IP адрес, предпочитан език, резолюция на екрана, време и честота на посещенията, история на кликвания и други технически данни.
   • Данни от аналитични инструменти: Доклади от Google Analytics или подобни инструменти за подобряване на работата на Сайта (например кои страници посещавате, време на престой, източници на трафик). Тези данни са анонимизирани и не съдържат лична идентифицираща информация.

3. Как и защо използваме данните?

3.1. Предоставяне и подобряване на услугата

• Членство и управление на акаунт: За да Ви позволим да се регистрирате, влизате в профила си, нулирате парола и актуализирате настройките си.
• Процес на обяви и оферти: Да публикувате обяви, да получавате и изпращате оферти; да използвате съобщения и проследяване на проекти. Архивиране на проектите и историята на офертите.
• Поддръжка на клиенти: Да отговаряме бързо и ефективно на въпросите Ви и да предоставяме персонализирана помощ.
• Плащания и фактуриране: Събиране на такси, издаване на фактури и управление на счетоводни процеси.

3.2. Оптимизация и персонализация

• Измерване на ефективността: Анализ на интереса към страниците и нуждата от подобрения.
• Потребителско изживяване: Предлагане на по-подходящо съдържание въз основа на Вашите навици на разглеждане.
• Маркетинг и комуникация: Изпращане на новини, кампании и специални оферти чрез имейл или SMS (можете да се отпишете по всяко време).

4. Бисквитки и подобни технологии

• Queenmadam използва бисквитки за подобряване на изживяването и анализи.
• Задължителни бисквитки: Необходими за основните функции на Сайта.
• Аналитични бисквитки: Помагат да разберем кои страници са по-популярни.
• Маркетингови бисквитки: За персонализиране на реклами.
• Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си.

5. С кого може да бъде споделена информацията?

Queenmadam не споделя личните Ви данни без съгласие или законово задължение. Възможно е споделяне със:

• Доставчици на хостинг и облачни услуги.
• Платежни институции и счетоводни партньори.
• Компетентни органи при законово изискване.

6. Колко дълго съхраняваме данните?

• Данните за акаунт се съхраняват до закриване или искане за изтриване.
• Информацията за проекти може да се съхранява до 2 години.
• Бисквитките имат различни срокове на съхранение.

7. Сигурност на личните данни

• Криптиране и HTTPS защита.
• Контрол на достъпа и защитни стени.
• Редовни актуализации и мониторинг.

8. Поверителност на децата

• Не събираме съзнателно данни от лица под 18 години.

9. Вашите права

Имате право на достъп, корекция, изтриване и възражение съгласно KVKK.

Можете да се свържете с нас на [email protected] или чрез WhatsApp на +32 456 90 19 67.

10. Контакт

• Email:
  noreply@queenmadam.be
  sales@queenmadam.be
  support@queenmadam.be
• Телефон: +32 456 90 19 67
• Адрес: Excelsiorlaan 31, 1930 Zaventem, Белгия

Дата на влизане в сила

Политиката е в сила от 01 юни 2025 г.