Politica sulla privacy

Queenmadam.be Informativa sulla Privacy

Come famiglia Queenmadam, attribuiamo grande importanza ai vostri dati personali e alla vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy è stata preparata per spiegare in modo chiaro e trasparente come trattiamo, proteggiamo e condividiamo le informazioni raccolte tramite Queenmadam.be (il “Sito”). Il nostro obiettivo è costruire con voi un rapporto aperto e onesto; spiegare chiaramente quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i vostri diritti.

1. Perché Dovreste Leggere Questa Informativa?

• È vostro diritto sapere quali informazioni vi vengono richieste e come vengono utilizzate quando vi registrate su Queenmadam, pubblicate un annuncio di lavoro o navigate sul Sito.
• Operiamo in conformità con la legge, le regole etiche e la Legge Turca n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali (KVKK).
• Proteggere i vostri dati, garantire la vostra sicurezza e mantenere la trasparenza sono i nostri impegni più importanti.

2. Quali Informazioni Raccogliamo?

Su Queenmadam, raccogliamo informazioni in due modi principali:

1. Informazioni Fornite Direttamente da Voi
   • Informazioni di Iscrizione e Profilo: Dati relativi alla gestione dell’account come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, facoltativamente città/paese, nome utente e password.
   • Dettagli di Annunci e Progetti: Quando create un annuncio di lavoro o presentate un’offerta, informazioni sul vostro progetto (titolo, descrizione, budget, tempi di consegna, ecc.), documenti condivisi (disegni, foto) e note aggiuntive.
   • Informazioni di Messaggistica e Comunicazione: Conversazioni condivise tramite la messaggistica interna al Sito, risposte a moduli o sondaggi.
   • Informazioni di Pagamento e Fatturazione: In caso di pagamento; dettagli finanziari come dati della carta di credito/debito, indirizzo di fatturazione e numero di fattura (le transazioni di pagamento avvengono tramite infrastrutture sicure e tali dati sono conservati in forma crittografata).
2. Informazioni Raccolte Automaticamente
   • Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Cookie utilizzati durante la visita e la navigazione sul Sito, riconoscimento del browser/dispositivo (device fingerprint), indirizzo IP, lingua preferita, risoluzione dello schermo, data e frequenza delle visite, cronologia dei clic e informazioni tecniche simili.
   • Dati di Strumenti Analitici: Report ottenuti tramite Google Analytics o strumenti simili per migliorare le prestazioni del Sito (ad esempio pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, fonti di provenienza). Tali dati sono anonimizzati e non contengono informazioni identificative personali.

3. Come e Perché Utilizziamo i Dati?

3.1. Fornitura e Miglioramento dei Servizi

• Iscrizione e Gestione dell’Account: Per consentirvi di registrarvi, accedere, reimpostare la password e aggiornare le impostazioni del profilo.
• Processo di Annunci e Offerte: Per permettervi di pubblicare annunci, ricevere e inviare offerte; utilizzare la messaggistica e il monitoraggio dei progetti. Archiviazione dei progetti e dello storico delle offerte.
• Assistenza Clienti: Per rispondere rapidamente ed efficacemente alle vostre domande e fornire supporto personalizzato.
• Pagamenti e Fatturazione: Per riscuotere i compensi dei progetti, emettere fatture e gestire i processi contabili.

3.2. Ottimizzazione e Personalizzazione

• Misurazione delle Prestazioni del Sito: Analizzare quali pagine ricevono maggiore interesse e quali funzionalità devono essere migliorate.
• Esperienza Utente: Offrire contenuti e suggerimenti più pertinenti analizzando le vostre abitudini di navigazione (ad esempio in base ai progetti o categorie visitate).
• Marketing e Comunicazione: Inviarvi aggiornamenti sulla piattaforma, campagne, offerte speciali e comunicazioni via e-mail o SMS (potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento).

3.3. Requisiti Legali e Normativi

• Obblighi Legali: Conservare determinati dati o condividerli con autorità competenti su richiesta in conformità alla KVKK e ad altre normative applicabili.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Attività di monitoraggio per individuare attività sospette, prevenire accessi non autorizzati e proteggere i diritti e la sicurezza degli utenti.

4. Cookie e Tecnologie Simili

• Queenmadam utilizza cookie per migliorare l’esperienza sul Sito, ricordare le vostre preferenze ed effettuare analisi.
• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento di base del Sito; la loro disattivazione può limitare alcune funzionalità.
• Cookie Analitici: Aiutano a comprendere quali pagine sono più popolari e come gli utenti utilizzano il Sito.
• Cookie di Marketing: Utilizzati per personalizzare annunci e offerte di contenuti.
• Potete gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del browser; tuttavia, l’esperienza sul Sito potrebbe risultare limitata.

5. Con Chi Possono Essere Condivise le Informazioni?

Queenmadam non condivide i vostri dati personali con terze parti salvo vostro consenso o obbligo legale.

6. Per Quanto Tempo Conserviamo i Vostri Dati?

• Dati di Iscrizione e Profilo: Conservati fino alla chiusura dell’account o richiesta di cancellazione.
• Informazioni su Annunci e Progetti: Conservate per un periodo determinato (generalmente 2 anni) e successivamente anonimizzate.
• Dati dei Cookie: Variabili a seconda del tipo di cookie.

7. Sicurezza dei Vostri Dati Personali

• Crittografia e Misure Tecniche: I dati sensibili sono protetti con algoritmi di crittografia avanzati.
• Controllo degli Accessi: Firewall e politiche di accesso limitato.
• Aggiornamenti e Monitoraggio: Sistemi aggiornati e monitorati costantemente.
• Formazione del Personale: Accesso ai dati limitato in base alle mansioni.

8. Privacy dei Minori

• Queenmadam non raccoglie consapevolmente dati di minori di 18 anni.

9. I Vostri Diritti

Ai sensi della KVKK avete il diritto di accedere, correggere, cancellare o opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

Potete contattarci via e-mail a [email protected] o tramite WhatsApp al +32 456 90 19 67.

12. Contatti

• Email:
  Notifications:noreply@queenmadam.be
  Sales:sales@queenmadam.be
  Support:support@queenmadam.be
• Telefono: +32 456 90 19 67
• Indirizzo: Excelsiorlaan 31, 1930 Zaventem, Belgio

13. Data di Entrata in Vigore

La presente Informativa sulla Privacy è valida dal 01 Giugno 2025.

Come Queenmadam, miriamo a guadagnare la vostra fiducia proteggendo con cura i vostri dati personali.